PT Toyota-Astra Motor (TAM) berhasil meraih The Best Experiental Marketing Award dan dan The Best in Green Marketing pada ajang Marketing Award 2017. The Best Experiental Marketing Award yang merupakan bentuk penghargaan tertinggi atas keberhasilannya mengelola manajemen pemasaran perusahaan. The Best in Green Marketing Award diberikan sebagai bentuk penghargaan atas konsistensi TAM mengaplikasikan konsep ramah lingkungan melalui manajemen pemasaran produknya.
“Terimakasih atas apresiasi yang diberikan pelanggan sehingga PT Toyota-Astra Motor berhasil mendapatkan penghargaan The Best Total Ownership Experience dan The Best in Green Marketing pada ajang Marketing Award 2017. Penghargaan ini sangat kami syukuri dan sekaligus menjadi tantangan untuk senantiasa mewujudkan komitmen memberikan layanan yang terbaik melebihi ekspektasi pelanggan, sekaligus sebagai perusahaan yang komit dan peduli terhadap kelestarian lingkungan," kata Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor (TAM), Fransiscus Soerjopranoto, dalam siaran press-nya.
Ajang Marketing Award 2017 yang diselenggarakan Majalah Marketing didasarkan penelitian yang melibatkan komunitas pemasaran, editor, dan dewan juri yang beranggotakan pakar pemasaran mulai dari kalangan praktisi, konsultan hingga akademisi dari sejumlah perguruan tinggi manajemen termuka di Indonesia. Selain strategi, penilaian yang dilakukan juga menyangkut aspek implementasi, dan hasil yang dicapai dalam bidang pemasaran.
"TAM berupaya memberikan layanan secara menyeluruh kepada pelanggan mulai dari ketersediaan informasi produk, proses penjualan, hingga pasca pembelian produk. Upaya ini sekaligus makin meningkatkan brand performance Toyota di mata pelanggan sebagai merek mobil yang mampu memuaskan pemiliknya, dan sebagai produsen mobil yang senantiasa memperhatikan kebutuhan pelanggannya dengan memberikan layanan yang prima," pungkas Soerjopranoto.